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© Philippe Engrand 2007
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  • Acrobat Reader La matrice "Indicateurs"
  • Acrobat Reader Deux grilles de lecture de la norme ISO 9001:2000
  • Acrobat Reader L'audit interne : Pour qui, pour quoi ?
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Bouton  Nos principes

  • La qualité, c'est chercher à atteindre les objectifs de la direction

  • Mieux vaut appliquer un bon principe qu'une mauvaise procédure

  • L'action est plus importante que le document qui la décrit

  • La qualité, c'est traiter les vraies causes des vrais problèmes

  • La qualité doit couter moins cher que la non qualité

  • Mieux vaut gérer des priorités que des documents

  • Convaincre ou se laisser convaincre

Ces principes, simples et pragmatiques, nous vous les transmettons, que ce soit en accompagnement ou en formation, et nous les appliquons en audit.